【企业专访】D-Link以科技美学，体现台湾品牌价值

路由器也能融入室内设计风格，宛如美型家电！随着网路通讯的蓬勃发展，从家庭到企业都有连网的需求，网通产品和解决方案变成生活中的必需品，各品牌的产品也推陈出新。在琳琅满目的机器中，如何透过产品设计、品牌行销，赋予深具意义的故事和价值，将是品牌脱颖而出的关键。

本次王一设计采访到D-Link的全球行销暨公关主管Linda Wu，与我们分享创新产品设计和展场行销的策略，以及与王一合作规划展摊设计的感想。

【企业小档案】

企业：D-Link友讯科技

对象：全球行销暨公关主管 Linda Wu

简介：D-Link友讯科技为全球网通产业领导品牌，致力为全球消费者与各规模企业提供高品质的网路解决方案，协助客户打造智慧家庭、智慧企业及智慧产业，引领全球智慧生活。

Q：D-Link的产品内外兼具，曾多次获得设计界的奖项，请您跟我们分享品牌是否有相关的行销或产品经营的策略？

A：对一般民众来说，往往是搬家、汰旧换新时才会有采购连网设备的需求。购买路由器常常仅着重于连网功能，且因为外型大多是大家熟悉的黑色方形机器，通常会把它放在书柜上或是电视后面藏起来。在已经相当普及的网通产品市场中，同时面对其他品牌的削价竞争，D-Link必须从消费者的使用习惯切入，找到利基点和商机。

D-Link加入台钢集团是一个转型的契机点。集团期待D-Link作为一个生于台湾、立足于台湾的品牌，必须展现出品牌的价值；即便是路由器这样的连网设备，也可以是美型的白色家电、是可以融入室内设计的风格。于是我们在2022年推出了全新系列的产品，从品牌识别到产品的设计和包装做全新调整，而产品系列都与台钢集团的象征「老鹰」有关。

蓝白色系的EAGLE PRO AI系列，突破既定印象中科技产品或网通设备多为黑色或银色的调性，以睿智白跟无限蓝为主调，塑造优雅与产品连接到未来的形象；2023年推出的AQUILA PRO AI天鹰座系列，则使用更高规格的晶片和功能，外型也有很大改变，将路由器的天线藏在老鹰翅膀里。 D-Link除了是台湾设计之外，也注重产品与台湾的连结，我们在机器底部的散热孔加入小巧思，用台湾特有种「熊鹰」的翅膀图腾去制作，把独特又具有意义的美学增添在产品里，也为产品和品牌创造故事。我们着眼的不是用华美的形容词来阐述品牌和产品，而是真正做出品牌的区隔性，从产品的设计就开始做出差异，让消费者在货架上看到D-Link的产品时就能感受到与众不同。

Q：今年MWC希望透过展摊带给其他厂商或是来参访的民众什么样的感觉？

Ａ：MWC是专业的展览，观展者都是产业的专业人士，对企业来说是拓展生意很好的机会。 D-Link过去几年因为营运方针策略不同，再加上疫情影响，已经多年没有在海内外参展；而去年参加MWC也仅是在封闭的会议室里展出。所以我们这次希望能透过展场设计和展品，告诉市场、竞品以及我们的客户，D-Link拥有丰富产品及适用各种情境的网通解决方案，持续在全球各个角落服务大家。我们亟需透过展场的设计，协助我们布达这样的抱负和野心。

这次展览，我们需要同时呈现好几个系列的网通解决方案，必须在有限的摊位空间一次展出许多产品，展现最好的效果是重中之重。很谢谢王一设计成功解决了这个难题，透过展场设计与展示规划，可以强调D-Link产品和解决方案的完整性与延展性，容易管理也可靠安全，并且能依照不同的使用情境、场景、规模和用户的需求，建构出完整的from core to edge的全方位网路基础架构。

Q：今年MWC展摊有哪些规划设计或区块是您比较喜欢的？

A：我最喜欢的是布面吊点，能够营造出品牌的气势，加上整体色调的运用与搭配，在展场中的品牌识别度相当高，整个空间上具有高穿透性，动线清楚不会让人产生压迫感，也成功解决我们需要展出许多系列展品的难题，让大家能一眼看到所有展品，在视觉上不会感到凌乱；展摊主视觉也很明确地传达D- Link这次的展览重点，现场有很多知名品牌来观摩，他们不只看我们的产品，也看我们的展场设计。

也因为公司高层都很满意今年MWC在整个展场和摊位的规划设计，所以我们除了邀请客户来观展外，也召集欧洲各国的分公司总经理到这里开会，能同步了解公司的新产品和未来的走向，我们不只把展摊当做对外的行销工具，更是对于各地的营运或是销售单位进行内部沟通的工具。

Q：如何决定今年MWC要展出的产品？

A：董事长亲自带领大家思考，跳脱以往展会设置和参展规划的框架，评估在展览里是要展现所有新品，还是突显品牌与众不同的地方，或是要展现D-Link能够提供各行各业在不同场域中的最佳网通解决方案？内部团队透过多次脑力激荡，认为若想在展场的众多厂商品牌中脱颖而出，重点在于能用各种产品组出多少不同的解决方案，来因应各种的情境需求。

新品当然是另一个展出重点，今年我们特别聚焦在较具话题性的消费型产品--AQUILA PRO AI天鹰座系列。在展会现场，这个系列意外获得专业工业设计媒体颁发「Best of MWC 2024」的奖项，让我们又惊又喜。 AQUILA PRO AI天鹰座系列产品外观和一般路由器有很大的差异；有别于一般的连网设备，它更像是时尚的家用产品，能融入各种室内设计风格。我们相信透过展摊的陈列方式，让评审们一眼就看到这个特殊的产品，因此吸引他们颁发这个奖项给D-Link。

Q：请您以开拓全球视野抢占市场的角度，分享D-Link接下来参展和行销的策略？

A：D-Link过往海外参展较少独自主导摊位。主要是因为我们的产品每年都有获得台湾精品奖，多数海外参展都是跟着台湾精品奖一起展出，基本上不会有独立摊位，而是设计成情境式的展摊，例如打造主题展示间嵌入所有台湾精品奖的获奖产品，强调各式各样的优质产品都是来自台湾的品牌。

D-Link今年参加MWC是单独参展，产品在展览中获得许多好评，为整体市场和我们的行销、产品团队打了一剂强心针，同时也开发许多潜在客户，为公司带来多元效益。因为今年的成功经验，所以确定明年会再参加MWC，也陆续在评估其他的参展可能。回归参与国际展会的意义，可以深化与老客户的关系，告诉他们新产品或是新的产品策略方针，同时增加品牌力；另外展场中有大量的潜在客户，透过展摊的设计跟展出，就是接触潜在客户的最好机会，我们能面对面双向沟通，也能更直觉地了解客户的需求，作为我们未来产品开发的参考与策略。参展的另一功能，就是了解产业的趋势，知道其他品牌的动向。

Q：请您分享在国际展场中观察到产业或是展摊的趋势？

A：国外有些网通品牌使用较活泼多元的设计，他们运用平面图结合3D塑造产品的展示方式，比方说在墙上绘制平面图，再镶嵌实体产品进去，演绎Smart Home的主题，让大家能直接连结产品并想像如何运用，加深观展者对品牌的印象。

另外一个重要的议题，就是永续。目前我在公司同时负责带领ESG团队，过往也曾在展览公司服务，因此我深刻理解展览和永续间的矛盾。我觉得不管是品牌方或设计公司，都应该朝环境永续的方向努力，可以使用更环保的材质，或是在设计时就使用更少的材料去展现，例如：输出可以选用LED萤幕，只需一个墙面就能呈现更多内容；也可使用组装类型或小型的陈列物，下次展览能再使用或是收纳回办公室做展示，延续展览道具的生命周期。

Q：D-Link目前参展以海外为主，是否也有规划台湾参展或相关的行销策略？

A：D-Link规划行销活动主要分两个营运单位：总部及台湾的分公司，由台湾分公司运作在地行销，近期应该会先到COMPUTEX观察消费型产品的趋势，了解是否有适合着力的点，像先前的智慧城市展，同仁会去观摩然后跟大家分享，我们从中获益良多。

虽然可以从媒体或市调报告看到目前的市场产业趋势，但实际接触客户可以更清楚知道他们想要的是什么，这是在展场才能做到的事情。数位行销的好处在于可以即时推广品牌，但仍需要面对面才能产生人与人之间的连结，其中的情感和愿意投入的程度是完全不同的。

试想，当你上网搜寻一个品牌，或是直接进入品牌官网找寻资料，是不是已经大概对这个品牌在做什么、卖些什么有初步认识？你只是想进一步知道这个品牌有没有适合你的产品。但实体展览就不一样了，在展览会场这个场域，或许会有原本对品牌没兴趣的过路客，逛着逛着，看到产品突然联想到可能和自身有关，这时候，潜在客户和需求就因此被激发出来。

Q：D-Link从CES到MWC都有和王一设计合作规划设计展摊，请您分享合作的心得，未来合作的建议？

A：以服务客户的角度来看，王一设计对我们提出的要求，反应速度很快且配合度很高，这也是王一设计专业的部分；在设计方面则是落落大方，设计风格能表现出品牌特色，并且符合我们的需求，在展场中识别度很高。 D-Link当初会选择和王一设计合作，是因为相信王一设计有口皆碑的专业、品质及服务，实际合作经验也很愉快，所以持续合作。

虽然过程中发生展品或陈列的输出临时需要修改的状况，王一设计的团队仍协助在最短时间、用最有效的方式解决，尤其是在国外参展，有很多当地的注意事项是我们难以掌控的。很谢谢王一设计团队专业的协助，分享丰富经验，也协助我们进行内部沟通，让这次展览很圆满。建议未来能以更有层次的方式陈列展品，例如：增加一些小型道具，或是错落摆放产品，让大家可以更清楚地看见展品，也在视觉上提供更多刺激。

王一设计与客户合作规划展摊时，从展前规划设计到展中沟通执行，都尽力发挥专业协助客户解决痛点，让观展者透过展摊对品牌有更深入的认识，协助客户达到参展所设定的目标或是需求，提供丰富的经验和建议，真正发挥行销幕后推手这个角色重要的效能。