集客式行销是什么？两大优点与案例分享，揭开自来客暴增的秘密！
2021. Jun. 29898王一特派员
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行销手法百百种，你要选哪一种？在这边跟你推荐「集客式行销」！你或许在某个会议中听过，但你真的知道集客式行销是什么吗？今天王一编就要来跟大家解释，这个火很久的集客式行销究竟是什么。当然，我们也会分析集客式行销的优点与缺点，提供给你全方面的观点做思考；最后，让我们用互动式网站作为集客式行销案例的解说，来理解互动、内容、体验跟集客式行销的关系是什么吧！
集客式行销是什么?
集客式行销定义
集客式行销的核心概念就是「内容行销」，所有延伸应用都是从「内容」出发！现代的消费者已经不同于过往，他们会主动做出选择，将有意义、有共鸣的资讯做出筛选，进而产生消费行动；而集客式行销正是透过「了解目标客群的需求」作为内容的核心基底，去理解并搭配「关键字搜寻（SEO）」来增加触及率，最终达到「创造消费者也能够共感的价值」！
集客式行销常见形式
以下将跟大家介绍，比较常见也比较好操作的集客式行销形式： 内容行销（部落格(Blogs)、影片(Videos)、资讯图表(Infographics)、线上研讨会(Webinars)） 社群行销（FB , Linkedin, Instagram） SEO、SEM（搜寻引擎行销） 网路广告（包括FB 广告、PPC 点击广告等） Email 电子报行销官网聊天机器人要记得，以上的方式仍是围绕着「集客」为核心，不是以销售为目的，而是以消费者的立场出发，去创造出能够共感的价值。 （延伸阅读：内容行销新宠儿，Fb /IG滤镜！）
集客式行销vs 传统行销
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成效与速度
如同西药与中药，都有助于身体，可是速度不同 传统行销是西药，效果拔群，吃下去之后马上可以看到成效，但有点治标不治本，无法集中火力锁定精准客群。集客式行销比较像是中药，它需细火熬煮，喝下去之后或许没办法立即见效，但它调整的是「体质」。虽然花费较长时间，但消费者会从各个渠道看到你的内容，并「主动搜寻」你的网站，因此可以确保接触到的消费者肯定是「高品质」的名单！
主动与被动
如同街头推销员与街头艺人，都有好的内容，可是方式不同过去传统式行销，比较像是街头推销员，大力地将品牌特定讯息推到消费者眼前，以消费者角度而言，就是「被动接受」；相对而言，集客式行销，则是说街头艺人， 以注重自身的内容展现，让消费者「主动」决定他是否喜欢、是否选择接近并观赏。两者都有其优缺点，而数位时代中，集客式行销算是加强或补充传统式行销的一种方式，因此截长补短、交互使用仍不失为一个好方法。
集客式行销的优势分析
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创造高转换的品牌经营
关于高转换 集客式行销是现在业界首选的原因，正是因为它可以透过内容经营与用户建立长期正向的沟通，进而达到大量的转换率。如果再搭配上SEO 的操作，可以让优质的内容进行更为长期的曝光！关于品牌经营 通常品牌与信任的的经营，会发生在购买之后，但集客式行销正好相反。因为大量的内容在消费历程最前期就开始曝光，因此在产品销售之前，消费者已经开始累积对于品牌的信任，而且这是些都是「主动」、「有效」的转换；若再加上社群的经营，展现出产品与专业度后，当消费者有需求产生时，自然就会转向你的产品！
降低行销成本
关于降低的原因集客式行销大多会搭配数位工具使用，因此可以省去传统行销中「撒网」的过程，不需花费过多的时间与精力，就能够取得准确的消费者轮廓、广告投放也更能够直击消费者的痛点！关于省去的成本传统行销手法如广告看板、公车与电视广告等，动辄经费超过十万以上；如果我们以相同的经费推算，10万元的行销费都投注在集客式内容上，大约可以产出30～50篇内容，当然也需要一点SEO 的经费带来流量；接着以保守一点的转换率（1%）来算，这个行销预算可以为品牌带来50～100个潜在客户（而且都是会持续关注的）！因此相较之下，集客式行销或许成本看似相等，但收益却是更精准明确的！
企业为什么需要集客式行销？
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数位时代来临
资讯过多，有价值的内容才会被选择「据统计，一名美国人平均每天要接收约34G信息，换算起来约是每天接收10.05万个英文单字，但隔天醒来能记得的讯息却屈指可数。」（数据来源：这里） 数位时代中，消费者每天接触的讯息量实在太多了！如果你还用传统行销方式在推播广告，这些广告有很高的机率会成为「广告疲乏」之下的后遗症，消费者直接「忽略」，让你投资直接放水流！但若转换为集客式、内容导向、创造价值的方式进行行销规划，那么就不必担心被疲乏感轰炸，因为你的内容是能与消费者产生共感的！
消费习惯改变
数位化与体验行销当道 现在主要的消费族群，本来就对于O2O 的商业模式很熟悉；而在这一两年的疫情之下，更加速O2O 转型为OMO 的商业模式！而除了我们之前提过的数位工具外可以优化消费体验之外，以「内容」为主的集客式行销手法，与体验行销的相容性更高，相辅相成之下，更自然能因应现在的消费习惯！ （延伸阅读：体验行销是什么？）
集客式行销应用案例一&二
互动式网站- 以集客式内容创造品牌形象的最佳方法
（ㄧ）TAMI 俄罗斯国家馆亮点： #互动网站#精致3D建模#工具机互动展示王一设计使用「互动式网站」大幅强化内容的扎实度，吸引工具机的厂商在线上浏览摊位与产品，以操作内容行销为主打，达到集客式行销的效果－创造消费者共感的价值！网站中精致的3D 建模技术，将产品的实际使用情境，进行动画化（请见上方影片0:06秒）。全新的视觉体验，也同样可以透过「分享」功能，将内容带回到社群中，大幅增加曝光度！
（二）欣技资讯 亮点： #互动网站#360环景#沉浸式体验 在欣技资讯的案例中，网站上搭建的360环景，绝对是集客式行销需要的优质内容！在带出产品情境同时，创造出「沉浸式体验」，让消费者在体验过程中，产生共鸣。接着就可以运用社群行销，将网站分享到社群之中，并与网路广告结合，双管齐下炒热网路上的热度，达到集客式行销的效果！
最后，如何增加SEO 的自然排名？这两个网站的共同特色，就是具备极强大的互动设计、与产品3D 建模！这些除了可以带出内容的可信度之外，更重要的是让消费者「停留时间」大幅增加，进而增加关键字的Google 评分，让Google 替你免费打广告！想要以「自然排名」作为最后亮点，也是想要提醒大家：无论是何种集客式行销的形式，或者花了多少金额在行销上、或者有了多高的数据，最重要的一样是要回归到「品牌」自身的理念、「产品」本身的魅力，千万不要被行销工具局限创意、遗忘本心，因为这些都是来帮你将故事说得轻松、有趣吸引人的！
