【企业专访】领航绿能移动，达拉电能拓展全方位服务

在全球追求永续与绿能移动的趋势下，电动车的热潮不减，对充电设备的需求也持续升高，从固定式到移动式的充电设备也推陈出新，如何贴近用户的需求成为品牌崭露头角的关键，透过产品设计与品牌形象提升品牌好感度，更是品牌永续经营之道。

本次王一设计采访到达拉电能的总经理廖恩德，与我们分享创新产品设计和品牌形象行销的策略，以及与王一合作规划商业空间与展摊设计的感想。

【企业小档案】

企业：DARA达拉电能

对象：廖恩德 总经理

简介：达拉电能提出全方位电动车充电站最佳解决方案，从固定充电桩到移动充电机器人E-HERO，发挥两者互补优势。另外自主研发APP「DARA GO」整合全台充电桩资讯，能让电动车主轻松找到最近的充电站点，「DARA CLOUD」为充电站营运服务管理平台，提供更全面一站式管理解决方案，期盼作为绿能领航员，将有限资源的效益最大化，共生共荣。

Q：达拉电能为市场提供高性价比、高效灵活的充电解决方案，能否请总经理跟我们简单介绍达拉电能的产品服务？以及在市场中脱颖而出的关键？

A：达拉电能和多数的第三方充电业者最大的不同，是在于我们不只提供固定式的充电桩，也自行开发一款移动式的充电机器人E-HERO3，它配备70kWh电池可以自由服务一般车位，进而延伸服务场景，像是展览、演唱会等活动，我们都可以做临时的调度到现场服务，这样就和一般的充电业者做出差异性；另外我们和母公司全达国际也共同开发了一款DC超充桩，比一般市面上大概高出了两倍功率，我们希望提升从20%到80%的充电效率，时间可以由原本的30至40分钟缩短到5至10分钟。

为了服务广大的车主和营运商，我们开发了专属的App 「DARA GO」，可以让车主找到附近所有充电站的位置，达拉电能也提供即时资讯，让车主知道我们在现场还剩下多少可以充电的车位，以及充电服务所对应的费率，另外也导入EMS能源管理系统研发「DARA CLOUD」，主要服务场域主和营运商，透过平台可以看到每一站、每一桩到每一枪的即时资讯，包含交易纪录。

此外我们也发现其他市场需求，因为通常会采购电动车的人多数都是高资产客户，许多产业都希望抓住高资产客户，就有异业合作洽询衍生在充电站投递广告的需求，我们能在后台投放广告，提供更弹性更多元的服务，最终我们也希望整合上、中、下游的生态链，做战略性的整合与合作， 让大家一同服务广大的车主，毕竟全球ESG的意识不断上升，电动车的数量也持续攀升，我们希望邀请大家一起往这个方向前进，来影响各国的政府，在未来净零碳排的政策做努力。

Q：达拉电能作为绿能移动领航者，能否请总经理从开拓全球视野、抢占市场先机的角度，谈谈达拉电能参展后接下来的发展规划？未来是否有预计要拓展哪些市场？

A：从台湾开始是因为人口区域够密集，各种测试能更快获得回馈，人员调度也可以更快抵达现场，不断累积实际经验，无论是在市场推广或是售后服务，目前也导入了24小时全年无休的客服，我们希望将这个成功模式推广到海外，首先会瞄准亚洲市场，特别是在东北亚和东南亚，目前在日本、韩国还没有大量导入推广移动的充电设备，所以这是我们的利基点；而在东南亚地缘广幅，有比较多的破碎岛链，会有更多电网的需求，移动设备也适合这类型的场域，泰国、柬埔寨、马来西亚、印尼跟菲律宾都是我们下一步要前进发展的国家。

在台湾拓展的另一个优势是只有台电的单一电网，一旦离开台湾后，无论是在菲律宾或是在印尼，都会遇到破碎的电网型态，那也有幸我们是集团架构下的子公司，我们有另外一间公司是三江电机，专门生产制造变压器，因此我们在对外拓展的时候，如有遇到电网不足的状况，除了协同当地的合作业者做电网的建置，三江电机也会一起进场弥补当地电网的不足，整合集团资源打团体战。

Q：达拉电能在这次未来商务展的展摊规划展现市场区隔，运用透明中空板和LED灯等呈现科技感与品牌气势，能否请总经理谈谈希望透过这个展摊带给参展者、顾客哪些与众不同的体验呢？是否有总经理最喜欢的区域呢？为品牌带来的效益或亮点？

A：达拉电能从去年创立后是首次参展，这次与王一设计合作的规划中，运用透明中空板加上流线型的设计，提升科技感与速度感，特别是选择白色作为基底来点缀湖水绿的品牌色，清楚展现达拉电能的企业识别还有创立精神，也代表我们为绿能的产业尽一份心力，除了一眼就让大家看到我们的特色外，在现场也展出电动车和E-HERO 3移动充电机器人，让「快充上路」这个重点更加具象化，也增加我们和民众的互动性，也让大家更了解移动充电能够带来哪些好处。

我们的展摊设计在整个展场里看起来相对霸气，通透感更突显我们和其他业者的不同，我们很满意王一设计协助设计出与众不同的感受，在展览后获得很多异业的合作洽询，包含一般企业或是集合式住宅，甚至有购物中心、百货商场，都直接和我们接触希望导入E-HERO，所以我们对这次展摊的设计与其后续带来的效益都感到非常满意。

Q：达拉电能今年与王一设计合作规划宏汇广场的充电停车位，以及未来商务展的展摊设计，能否请总经理分享合作心得？以及选择和王一设计合作策展的原因？

A：王一设计在跟我们合作设计宏汇广场的停车位时，提供整体性的服务，结合形象包装和专业工程施工，也符合我们接下来开发的方向；当初会选择王一设计，是因为在提案的过程中细心和严谨的程度，包含所有预算的估计，给予我们最即时的协助，也很感谢王一设计在讨论过程中不断激荡彼此的想法，同时也提供许多我们没有思考到的细节，这是我觉得合作最重要的一环，王一设计能够提出最多的可能性，让我们在不断的沟通里找到最适配的方法和架构。

Q：请总经理聊聊达拉电能的品牌形象定位？以及商业空间和展摊的设计风格想呈现给使用者的感觉？

A：以一般的第三方充电业者来说，大家对于设备都有一定程度的投入，但无论是在充电站整体的设计规划，又或是在空间上的打造，如何让空间更明亮，看起来更安全、更值得信赖，这些都需要视觉上的辅助，业界的大家还有许多成长的空间，这也是我们正在努力的方向，这部分王一设计也花了很多心力在与我们协作，提供我们很多想法。

达拉电能除了固定充电桩和移动充电机器人之外，也跟许多业者讨论未来提供预约充电服务，无论是送到家里或是到路边的停车空间，搭配道路救援，接下来达拉电能也会建自己的旗舰站，需要更多符合达拉电能形象的设计，透过我们品牌的色调打造更明亮的空间，希望塑造绿能领航者的意象，来提升大众对我们的品牌好感度。

Q：未来是否预计会再参展？若有机会再与王一设计合作，是否有什么期许与想呈现的内容规划呢？

A：我们目前思考参与明年的智慧移动展和能源展，我们从这次在未来商务展的展出经验了解到，其实在用户、车主和我们整体解决方案的互动性非常重要，除了固定和移动的充电设备，让现场民众可以直接透过「DARA GO 」App找到充电站，同时启动充电设备，在充电的过程中，如何透过「DARA CLOUD」看到即时资讯，让一般车主感受到达拉电能服务的实用性和应用性，同时也可以让营运商了解在后台如何远距监控和管理，所以未来设计展摊希望提升整体的互动性。

王一设计为客户规划商业空间时，会协助客户考量实际应用可能性及整体动线，打造兼顾客户与使用者需求的空间；展摊设计则是协助品牌在展场中脱颖而出，呈现既符合品牌调性又能展现实力的内容。商业空间和展摊都是企业品牌在第一线面对使用者的场域，关注使用者在乎的重点，将其融入设计元素中，借此表达出对使用者的重视，有效提升品牌好感度。