什麼是線上虛擬展覽？優勢、規劃注意事項分享，創造疫情商機！

後疫情時代來臨，同時也標記著虛擬展覽的世代來臨！各個國家邊境政策每日都在更動，受創的展覽業必須理解與疫情共存的必須性，積極開發不同面向的行銷策略才是解決之道；因此企業需要一個「提高產品曝光量」、「嘗試以新工具與客戶互動」，又能蒐集客戶喜好的解決方案，那就是「線上虛擬展覽」！

台灣很幸運地在疫情期間，仍然維持著穩定的經濟成長，然而國際各大品牌深受打擊，他們必須因應局勢作出快速調整，因此數位轉型飛快進步。台灣的企業若再不加緊腳步，就很有可能望其項背！因此掌握商機，積極數位轉型、主動出擊，打造線上虛擬展覽，才能夠在全面數位化的時代，讓客戶愛上你的產品！

接下來，就讓我們看看企業需要特別注意的3大重點，如何化危機為轉機：

• 數位行銷不等於數位轉型！

國際展覽皆深受疫情打擊，與其被動等待展覽恢復，倒不如主動出擊，展開數位轉型！許多企業第一聽到「數位轉型」，就會想到「網路廣告」、「電商」、「把產品圖片化放到官網上」等等，但這些其實都只是「數位行銷」，而不是更廣、更深的「數位轉型」！當面對面與客戶洽談的行銷方式消失，我們需要轉以高擬真化的線上虛擬展覽的形式展出，就能夠將產品重新帶消費者眼前，已更新潮的方式呈現在他們眼前！

• 只要有網路，我們就可以找回人與人之間的連結

有些人會說：「實體展覽的特色就是人與人之間的連結」不易取代；但現在的數位工具已經十分先進，3D建模、4K、8K內容都可以5G高網速、低延遲，搭配AR / VR 等互動設計呈現。買賣雙方亦可透過客製化的沉浸式虛擬場域，展開一場線上會議，找回實體展覽的那份感動！

• 被迫轉為線上消費，利用數位工具取的商業先機

當大家還在「摸索」不能接觸的消費行為，到底要怎麼處理，才能保有原來的人流與金流時，千萬要記得「危機就是轉機」－善用數位工具，就可以先行在動盪市場中站穩住腳，甚至成為數位領頭羊！

（延伸閱讀：原來 i-Web 智慧網頁可以這樣創造商機？）

• 鮮明使用情境，讓買家快速理解產品的優勢

短期未來，大家被迫進入「以網路銷售」的時代，原本的廣告性資訊早已充斥在網路各處，因此想要勾起潛在顧客的興趣，你必然提供更多、「更共感」的資訊，才能引發他們對產品的興趣與認同。因此，如何提供「產品使用情境」，已經變得比塞一堆產品資訊來得重要！
 

我們可以從擬真化來「深度」切入，在線上用完全擬真的VR情境、再加上3D建模的商品，優化體驗讓顧客對產品產生共感，自然而然被吸引，然後不自覺長時間停留在網站中，借而引發更多的購買機會。

• 每個外銷企業都可以電商化發展

數位轉型的思維已經潛藏在生活大大小小的產業之中，以展覽為主要行銷手段的 B2B 企業也同樣能夠透過線上虛擬展覽，並且讓客戶以”會員化”的方式針對合適的客戶進行”數據及喜好蒐集”，達到自已的活動，自已獲得數據與Leads的功能，實體展覽上的客戶名片交換、洽談也順利被補足，有利於行銷人員後續的EDM 及廣告工具達成精準行銷的目的。

（推薦工具：i-Meet 線上即時對談系統）

• 接軌後疫情時代，線上+實體雙管道曝光更是未來趨勢

許多人說線上+實體的雙管行銷，僅是金絮其外，最終我們還是要回到實體，何必這麼累呢？這邊要再次回到上一段的「數位化」，我們想要的不是只有「外在」，而是由內而外的「思維」轉變。虛擬展覽絕對不只是現在的第二條路，毋庸置疑的更是未來的趨勢，最終的目標是拓寬客層來源，拓寬廣度打造共榮共存的線上+線下循環生態圈！
 

• Ｑ：工具機廠商怎麼在線上虛擬展覽中，展示大型機台？
• Ａ：機台可以轉成3D模型，提供動態互動體驗。

王一設計擁有近十年的展場設計經驗，因此3D設計團隊對於結構、細節都非常講究。機台模型的精細度不僅代表技術卓越，更代表品牌投注於產品的熱忱與信任度，這也會間接影響使用者的觀感；因此我們增加互動設計（爆炸、透視、放大與縮小的效果），優化體驗感受，讓使用者能夠產生強烈的共感！

• Ｑ：很多網頁都使用「動態影片」介紹機台，我為什麼要花錢做3D模型？
• Ａ：因為可以大幅增加「留客率」。

動態影片是個不錯的選擇，但在體驗行銷的世代，影片無法提供「互動體驗」，客戶依舊是被動在接收資訊；3D模型則可以提供完全相反的效果！王一設計可以將模型直接嵌在網站上，並增加互動效果，讓客戶「主動參與」認識機台的過程，大幅增加留在頁面的時間，也就是留客率！

• Ｑ：線上虛擬展覽要怎麼展示產品，也放在展台嗎？
• Ａ：產品建模與360環境。

實體攤位是由3D設計師創造的，線上虛擬攤位同樣也是由3D設計師一筆一劃勾勒出來的！實體攤位有的，線上虛擬展覽也都可以做到，甚至更多、更多互動性。此外，亦可結合 360環景設計將欲呈現之場景搬到線上，透過滑鼠或鍵盤拖移走動，彷彿你實際走在攤位之中。

• Ｑ：出國參展可以遇到各國客戶，即時解決問題，線上展覽怎麼做到？
• Ａ：線上聊天室、會議室功能。

線上虛擬展覽的另一優勢，就是他如網站一般，十分容易外掛程式在其中。王一設計理解國際展會中，最重要的「人際社交」與「即時客服」兩大重點皆可以透過外掛線上聊天室、舉辦會議的功能，讓你的虛擬展覽無時差的即時回覆世界各地的客戶！
 

線上虛擬展覽是疫情之下的絕對首選，但數位轉型的歷程中，相信你也會看到許多不同的行銷方式如雨後春筍般誕生。接下來，我們將帶來各式各樣的智慧行銷形式，並且搭配案例去理解其特色，看看哪一個是最適合自己品牌的行銷助手！

• 特色：搭載 360環景、增加互動體驗、讓使用者留更久

前面提過的 360環境，就可以在欣技的案例中一覽無遺，網站上分別提供三個不同的產品使用場景，客戶不僅可以在裡面進行移動，更可以透過互動按鈕加以理解產品資訊。替欣技用互動、趣味的說故事方法介紹「解決方案型產品」，也讓使用者能夠在網站中留的更久！
 

• 特色：近距離觀看產品、沉浸式體驗

在 STILO 的網站中，我們同樣看到 360 環景之外，更設計了互動式按鈕，點擊進去之後使用者就可以看到所有的產品。再加上精緻的「3D 建模技術」，使用者可以旋轉、放大、縮小產品，甚至近距離的觀看產品各項細節；如此沉浸式的體驗，完全展示出品牌的專業度，也讓使用者愛上產品！

• 特色：品牌形象升級、延伸應用廣（教育訓練）、時效性更長

說到品牌數位化，只有「網站」升級可是不夠的！數位 App 設計也是近幾年的行銷趨勢，不僅能夠讓傳統產業的形象年輕化，讓觸及向年輕的網路世代顧客邁進。更重要的是，數位 App 是屬於放長線釣大魚的品牌行銷利器！其時效性遠比一般廣告投放來得長，更可以突破線上線下、不能出國的限制；最重要的是，以南港輪胎為例，他們甚至將數位 App 的應用延伸至教育訓練，大幅增加安全性、也讓 App 的效益發揮到最大！

• 特色：行銷活動推手，免安裝、操作簡單

就。是。Pro！iPhone 13 已經正式推出，但這次的發表會除了全新 iOS 系統博得滿堂彩之外，運用 WebAR 的「發表會邀請函」更是奪人眼球的一場精彩行銷策略；多虧了 WebAR 的免安裝、操作簡易的特色，光是發表會就能夠在全球網路上掀起炫風般的討論！

線上線下的未來佈局，絕對是各家企業必須列入考慮的重點發展項目之一，線上虛擬展覽的可塑性、搭配性極高，非常適合因疫情暫停國際市場行銷，再加上其他更多的智慧行銷，可以組合出更多的可能性。

當然，我們也必須隨時體醒自己：「我們要有完善的準備、同時也要有隨時應變的能力」，千萬不能因為有了計劃，就故步自封，而忽略了科技進步所帶來的高不變動性；在這個數位世代，滾動式調整、靈活的企劃，才會是企業航向未來新藍海的那艘保命船！