【企業專訪】領航綠能移動，達拉電能拓展全方位服務

在全球追求永續的趨勢下，電動車的熱潮不減，對充電設備的需求也持續升高，從固定式到移動式的充電設備也推陳出新，如何貼近用戶的需求成為品牌嶄露頭角的關鍵，透過產品設計與品牌形象提升品牌好感度，更是品牌永續經營之道。

本次王一設計採訪到達拉電能的總經理廖恩德，與我們分享創新產品設計和品牌形象行銷的策略，以及與王一合作規劃商業空間與展攤設計的感想。

【企業小檔案】

企業：DARA達拉電能

對象：廖恩德 總經理

簡介：達拉電能提出全方位電動車充電站最佳解決方案，從固定充電樁到移動充電機器人E-HERO，發揮兩者互補優勢。另外自主研發APP「DARA GO」整合全台充電樁資訊，能讓電動車主輕鬆找到最近的充電站點，「DARA CLOUD」為充電站營運服務管理平台，提供更全面一站式管理解決方案，期盼作為綠能領航員，將有限資源的效益最大化，共生共榮。

Q：達拉電能為市場提供高性價比、高效靈活的充電解決方案，能否請總經理跟我們簡單介紹達拉電能的產品服務？以及在市場中脫穎而出的關鍵？

A：達拉電能和多數的第三方充電業者最大的不同，是在於我們不只提供固定式的充電樁，也自行開發一款移動式的充電機器人E-HERO3，它配備70kWh電池可以自由服務一般車位，進而延伸服務場景，像是展覽、演唱會等活動，我們都可以做臨時的調度到現場服務，這樣就和一般的充電業者做出差異性；另外我們和母公司全達國際也共同開發了一款DC超充樁，比一般市面上大概高出了兩倍功率，我們希望提升從20%到80%的充電效率，時間可以由原本的30至40分鐘縮短到5至10分鐘。

為了服務廣大的車主和營運商，我們開發了專屬的App 「DARA GO」，可以讓車主找到附近所有充電站的位置，達拉電能也提供即時資訊，讓車主知道我們在現場還剩下多少可以充電的車位，以及充電服務所對應的費率，另外也導入EMS能源管理系統研發「DARA CLOUD」，主要服務場域主和營運商，透過平台可以看到每一站、每一樁到每一槍的即時資訊，包含交易紀錄。

此外我們也發現其他市場需求，因為通常會採購電動車的人多數都是高資產客戶，許多產業都希望抓住高資產客戶，就有異業合作洽詢衍生在充電站投遞廣告的需求，我們能在後台投放廣告，提供更彈性更多元的服務，最終我們也希望整合上、中、下游的生態鏈，做戰略性的整合與合作， 讓大家一同服務廣大的車主，畢竟全球ESG的意識不斷上升，電動車的數量也持續攀升，我們希望邀請大家一起往這個方向前進，來影響各國的政府，在未來淨零碳排的政策做努力。

Q：達拉電能作為綠能移動領航者，能否請總經理從開拓全球視野、搶佔市場先機的角度，談談達拉電能參展後接下來的發展規劃？未來是否有預計要拓展哪些市場？

A：從台灣開始是因為人口區域夠密集，各種測試能更快獲得回饋，人員調度也可以更快抵達現場，不斷累積實際經驗，無論是在市場推廣或是售後服務，目前也導入了24小時全年無休的客服，我們希望將這個成功模式推廣到海外，首先會瞄準亞洲市場，特別是在東北亞和東南亞，目前在日本、韓國還沒有大量導入推廣移動的充電設備，所以這是我們的利基點；而在東南亞地緣廣幅，有比較多的破碎島鏈，會有更多電網的需求，移動設備也適合這類型的場域，泰國、柬埔寨、馬來西亞、印尼跟菲律賓都是我們下一步要前進發展的國家。

在台灣拓展的另一個優勢是只有台電的單一電網，一旦離開台灣後，無論是在菲律賓或是在印尼，都會遇到破碎的電網型態，那也有幸我們是集團架構下的子公司，我們有另外一間公司是三江電機，專門生產製造變壓器，因此我們在對外拓展的時候，如有遇到電網不足的狀況，除了協同當地的合作業者做電網的建置，三江電機也會一起進場彌補當地電網的不足，整合集團資源打團體戰。

Q：達拉電能在這次未來商務展的展攤規劃展現市場區隔，運用透明中空板和LED燈等呈現科技感與品牌氣勢，能否請總經理談談希望透過這個展攤帶給參展者、顧客哪些與眾不同的體驗呢？是否有總經理最喜歡的區域呢？為品牌帶來的效益或亮點？

A：達拉電能從去年創立後是首次參展，這次與王一設計合作的規劃中，運用透明中空板加上流線型的設計，提升科技感與速度感，特別是選擇白色作為基底來點綴湖水綠的品牌色，清楚展現達拉電能的企業識別還有創立精神，也代表我們為綠能的產業盡一份心力，除了一眼就讓大家看到我們的特色外，在現場也展出電動車和E-HERO 3移動充電機器人，讓「快充上路」這個重點更加具象化，也增加我們和民眾的互動性，也讓大家更了解移動充電能夠帶來哪些好處。

我們的展攤設計在整個展場裡看起來相對霸氣，通透感更突顯我們和其他業者的不同，我們很滿意王一設計協助設計出與眾不同的感受，在展覽後獲得很多異業的合作洽詢，包含一般企業或是集合式住宅，甚至有購物中心、百貨商場，都直接和我們接觸希望導入E-HERO，所以我們對這次展攤的設計與其後續帶來的效益都感到非常滿意。

Q：達拉電能今年與王一設計合作規劃宏匯廣場的充電停車位，以及未來商務展的展攤設計，能否請總經理分享合作心得？以及選擇和王一設計合作策展的原因？

A：王一設計在跟我們合作設計宏匯廣場的停車位時，提供整體性的服務，結合形象包裝和專業工程施工，也符合我們接下來開發的方向；當初會選擇王一設計，是因為在提案的過程中細心和嚴謹的程度，包含所有預算的估計，給予我們最即時的協助，也很感謝王一設計在討論過程中不斷激盪彼此的想法，同時也提供許多我們沒有思考到的細節，這是我覺得合作最重要的一環，王一設計能夠提出最多的可能性，讓我們在不斷的溝通裡找到最適配的方法和架構。

Q：請總經理聊聊達拉電能的品牌形象定位？以及商業空間和展攤的設計風格想呈現給使用者的感覺？

A：以一般的第三方充電業者來說，大家對於設備都有一定程度的投入，但無論是在充電站整體的設計規劃，又或是在空間上的打造，如何讓空間更明亮，看起來更安全、更值得信賴，這些都需要視覺上的輔助，業界的大家還有許多成長的空間，這也是我們正在努力的方向，這部分王一設計也花了很多心力在與我們協作，提供我們很多想法。

達拉電能除了固定充電樁和移動充電機器人之外，也跟許多業者討論未來提供預約充電服務，無論是送到家裡或是到路邊的停車空間，搭配道路救援，接下來達拉電能也會建自己的旗艦站，需要更多符合達拉電能形象的設計，透過我們品牌的色調打造更明亮的空間，希望塑造綠能領航者的意象，來提升大眾對我們的品牌好感度。

Q：未來是否預計會再參展？若有機會再與王一設計合作，是否有什麼期許與想呈現的內容規劃呢？

A：我們目前思考參與明年的智慧移動展和能源展，我們從這次在未來商務展的展出經驗了解到，其實在用戶、車主和我們整體解決方案的互動性非常重要，除了固定和移動的充電設備，讓現場民眾可以直接透過「DARA GO 」App找到充電站，同時啟動充電設備，在充電的過程中，如何透過「DARA CLOUD」看到即時資訊，讓一般車主感受到達拉電能服務的實用性和應用性，同時也可以讓營運商了解在後台如何遠距監控和管理，所以未來設計展攤希望提升整體的互動性。

王一設計為客戶規劃商業空間時，會協助客戶考量實際應用可能性及整體動線，打造兼顧客戶與使用者需求的空間；展攤設計則是協助品牌在展場中脫穎而出，呈現既符合品牌調性又能展現實力的內容。商業空間和展攤都是企業品牌在第一線面對使用者的場域，關注使用者在乎的重點，將其融入設計元素中，藉此表達出對使用者的重視，有效提升品牌好感度。