【企業專訪】D-Link以科技美學，體現台灣品牌價值

路由器也能融入室內設計風格，宛如美型家電！隨著網路通訊的蓬勃發展，從家庭到企業都有連網的需求，網通產品和解決方案變成生活中的必需品，各品牌的產品也推陳出新。在琳瑯滿目的機器中，如何透過產品設計、品牌行銷，賦予深具意義的故事和價值，將是品牌脫穎而出的關鍵。

本次王一設計採訪到D-Link的全球行銷暨公關主管Linda Wu，與我們分享創新產品設計和展場行銷的策略，以及與王一合作規劃展攤設計的感想。

【企業小檔案】

企業：D-Link友訊科技

對象：全球行銷暨公關主管 Linda Wu

簡介：D-Link友訊科技為全球網通產業領導品牌，致力為全球消費者與各規模企業提供高品質的網路解決方案，協助客戶打造智慧家庭、智慧企業及智慧產業，引領全球智慧生活。

Q：D-Link的產品內外兼具，曾多次獲得設計界的獎項，請您跟我們分享品牌是否有相關的行銷或產品經營的策略？

A：對一般民眾來說，往往是搬家、汰舊換新時才會有採購連網設備的需求。購買路由器常常僅著重於連網功能，且因為外型大多是大家熟悉的黑色方形機器，通常會把它放在書櫃上或是電視後面藏起來。在已經相當普及的網通產品市場中，同時面對其他品牌的削價競爭，D-Link必須從消費者的使用習慣切入，找到利基點和商機。

D-Link加入台鋼集團是一個轉型的契機點。集團期待D-Link作為一個生於台灣、立足於台灣的品牌，必須展現出品牌的價值；即便是路由器這樣的連網設備，也可以是美型的白色家電、是可以融入室內設計的風格。於是我們在2022年推出了全新系列的產品，從品牌識別到產品的設計和包裝做全新調整，而產品系列都與台鋼集團的象徵「老鷹」有關。

藍白色系的EAGLE PRO AI系列，突破既定印象中科技產品或網通設備多為黑色或銀色的調性，以睿智白跟無限藍為主調，塑造優雅與產品連接到未來的形象；2023年推出的AQUILA PRO AI天鷹座系列，則使用更高規格的晶片和功能，外型也有很大改變，將路由器的天線藏在老鷹翅膀裡。D-Link除了是台灣設計之外，也注重產品與台灣的連結，我們在機器底部的散熱孔加入小巧思，用台灣特有種「熊鷹」的翅膀圖騰去製作，把獨特又具有意義的美學增添在產品裡，也為產品和品牌創造故事。我們著眼的不是用華美的形容詞來闡述品牌和產品，而是真正做出品牌的區隔性，從產品的設計就開始做出差異，讓消費者在貨架上看到D-Link的產品時就能感受到與眾不同。

Q：今年MWC希望透過展攤帶給其他廠商或是來參訪的民眾什麼樣的感覺？

Ａ：MWC是專業的展覽，觀展者都是產業的專業人士，對企業來說是拓展生意很好的機會。D-Link過去幾年因為營運方針策略不同，再加上疫情影響，已經多年沒有在海內外參展；而去年參加MWC也僅是在封閉的會議室裡展出。所以我們這次希望能透過展場設計和展品，告訴市場、競品以及我們的客戶，D-Link擁有豐富產品及適用各種情境的網通解決方案，持續在全球各個角落服務大家。我們亟需透過展場的設計，協助我們佈達這樣的抱負和野心。

這次展覽，我們需要同時呈現好幾個系列的網通解決方案，必須在有限的攤位空間一次展出許多產品，展現最好的效果是重中之重。很謝謝王一設計成功解決了這個難題，透過展場設計與展示規劃，可以強調D-Link產品和解決方案的完整性與延展性，容易管理也可靠安全，並且能依照不同的使用情境、場景、規模和用戶的需求，建構出完整的from core to edge的全方位網路基礎架構。

Q：今年MWC展攤有哪些規劃設計或區塊是您比較喜歡的？

A：我最喜歡的是布面吊點，能夠營造出品牌的氣勢，加上整體色調的運用與搭配，在展場中的品牌識別度相當高，整個空間上具有高穿透性，動線清楚不會讓人產生壓迫感，也成功解決我們需要展出許多系列展品的難題，讓大家能一眼看到所有展品，在視覺上不會感到凌亂；展攤主視覺也很明確地傳達D-Link這次的展覽重點，現場有很多知名品牌來觀摩，他們不只看我們的產品，也看我們的展場設計。

由於公司高層都很滿意今年與王一設計合作規劃在MWC的展攤設計，所以我們除了邀請客戶來觀展外，也召集歐洲各國的分公司總經理到這裡開會，能同步了解公司的新產品和未來的走向。我們不只把展攤當做對外的行銷工具，更是對於各地的營運或是銷售單位進行內部溝通的工具。

Q：如何決定今年MWC要展出的產品？

A：董事長親自帶領大家思考，跳脫以往展會設置和參展規劃的框架，評估在展覽裡是要展現所有新品，還是突顯品牌與眾不同的地方，或是要展現D-Link能夠提供各行各業在不同場域中的最佳網通解決方案？內部團隊透過多次腦力激盪，認為若想在展場的眾多廠商品牌中脫穎而出，重點在於能用各種產品組出多少不同的解決方案，來因應各種的情境需求。

新品當然是另一個展出重點，今年我們特別聚焦在較具話題性的消費型產品--AQUILA PRO AI天鷹座系列。在展會現場，這個系列意外獲得專業工業設計媒體頒發「Best of MWC 2024」的獎項，讓我們又驚又喜。AQUILA PRO AI天鷹座系列產品外觀和一般路由器有很大的差異；有別於一般的連網設備，它更像是時尚的家用產品，能融入各種室內設計風格。我們相信透過展攤的陳列方式，讓評審們一眼就看到這個特殊的產品，因此吸引他們頒發這個獎項給D-Link。

Q：請您以開拓全球視野搶佔市場的角度，分享D-Link接下來參展和行銷的策略？

A：D-Link過往海外參展較少獨自主導攤位。主要是因為我們的產品每年都有獲得臺灣精品獎，多數海外參展都是跟著臺灣精品獎一起展出，基本上不會有獨立攤位，而是設計成情境式的展攤，例如打造主題展示間嵌入所有臺灣精品獎的獲獎產品，強調各式各樣的優質產品都是來自台灣的品牌。

D-Link今年參加MWC是單獨參展，產品在展覽中獲得許多好評，為整體市場和我們的行銷、產品團隊打了一劑強心針，同時也開發許多潛在客戶，為公司帶來多元效益。因為今年的成功經驗，所以確定明年會再參加MWC，也陸續在評估其他的參展可能。回歸參與國際展會的意義，可以深化與老客戶的關係，告訴他們新產品或是新的產品策略方針，同時增加品牌力；另外展場中有大量的潛在客戶，透過展攤的設計跟展出，就是接觸潛在客戶的最好機會，我們能面對面雙向溝通，也能更直覺地了解客戶的需求，作為我們未來產品開發的參考與策略。參展的另一功能，就是了解產業的趨勢，知道其他品牌的動向。

Q：請您分享在國際展場中觀察到產業或是展攤的趨勢？

A：國外有些網通品牌使用較活潑多元的設計，他們運用平面圖結合3D塑造產品的展示方式，比方說在牆上繪製平面圖，再鑲嵌實體產品進去，演繹Smart Home的主題，讓大家能直接連結產品並想像如何運用，加深觀展者對品牌的印象。

另外一個重要的議題，就是永續。目前我在公司同時負責帶領ESG團隊，過往也曾在展覽公司服務，因此我深刻理解展覽和永續間的矛盾。我覺得不管是品牌方或設計公司，都應該朝環境永續的方向努力，可以使用更環保的材質，或是在設計時就使用更少的材料去展現，例如：輸出可以選用LED螢幕，只需一個牆面就能呈現更多內容；也可使用組裝類型或小型的陳列物，下次展覽能再使用或是收納回辦公室做展示，延續展覽道具的生命週期。

Q：D-Link目前參展以海外為主，是否也有規劃台灣參展或相關的行銷策略？

A：D-Link規劃行銷活動主要分兩個營運單位：總部及台灣的分公司，由台灣分公司運作在地行銷，近期應該會先到COMPUTEX觀察消費型產品的趨勢，了解是否有適合著力的點，像先前的智慧城市展，同仁會去觀摩然後跟大家分享，我們從中獲益良多。

雖然可以從媒體或市調報告看到目前的市場產業趨勢，但實際接觸客戶可以更清楚知道他們想要的是什麼，這是在展場才能做到的事情。數位行銷的好處在於可以即時推廣品牌，但仍需要面對面才能產生人與人之間的連結，其中的情感和願意投入的程度是完全不同的。

試想，當你上網搜尋一個品牌，或是直接進入品牌官網找尋資料，是不是已經大概對這個品牌在做什麼、賣些什麼有初步認識？你只是想進一步知道這個品牌有沒有適合你的產品。但實體展覽就不一樣了，在展覽會場這個場域，或許會有原本對品牌沒興趣的過路客，逛著逛著，看到產品突然聯想到可能和自身有關，這時候，潛在客戶和需求就因此被激發出來。

Q：D-Link從CES到MWC都有和王一設計合作規劃設計展攤，請您分享合作的心得，未來合作的建議？

A：以服務客戶的角度來看，王一設計對我們提出的要求，反應速度很快且配合度很高，這也是王一設計專業的部分；在設計方面則是落落大方，設計風格能表現出品牌特色，並且符合我們的需求，在展場中識別度很高。D-Link當初會選擇和王一設計合作，是因為相信王一設計有口皆碑的專業、品質及服務，實際合作經驗也很愉快，所以持續合作。

雖然過程中發生展品或陳列的輸出臨時需要修改的狀況，王一設計的團隊仍協助在最短時間、用最有效的方式解決，尤其是在國外參展，有很多當地的注意事項是我們難以掌控的。很謝謝王一設計團隊專業的協助，分享豐富經驗，也協助我們進行內部溝通，讓這次展覽很圓滿。建議未來能以更有層次的方式陳列展品，例如：增加一些小型道具，或是錯落擺放產品，讓大家可以更清楚地看見展品，也在視覺上提供更多刺激。

王一設計與客戶合作規劃展攤時，從展前規劃設計到展中溝通執行，都盡力發揮專業協助客戶解決痛點，讓觀展者透過展攤對品牌有更深入的認識，協助客戶達到參展所設定的目標或是需求，提供豐富的經驗和建議，真正發揮行銷幕後推手這個角色重要的效能。